Fragt & Returnering

Forsendelse

Alle pakker sendes med et sporingsnummer, som du modtager, når pakken er afsendt. Vi bestræber os på at sende din pakke inden for 1-3 dage fra den dag, ordren er modtaget.

Alle varer sendes fra vores atelierbutik i Danmark. Leveringstiderne varierer afhængigt af destinationslandet. Leveringsomkostningerne beregnes ud fra vægt og destination.

Toldgebyrer kan blive tilføjet i visse lande, f.eks. USA. Tjek venligst dette, inden du køber en vare, da vi ikke er ansvarlige for told- og importgebyrer i dit land.

ajhpottery er ikke ansvarlig for manglende levering, når der anvendes en forsendelsesmetode uden Track & Trace. Hvis du vælger en forsendelsesmetode med Track & Trace, er pakken forsikret. Hvis en pakke med Track & Trace ikke leveres, skal kunden kontakte transportøren. Vi hjælper dig altid gerne med et sporingsnummer.

ajhpottery tilbyder ikke delvis levering. Betaling opkræves, og en leveringsbekræftelse sendes via e-mail, når produkterne er overdraget til transportøren. Hvis ordren sendes med Track & Trace, kan den spores online ved hjælp af sporingsnummeret.

Uafhentede forsendelser: Hvis en pakke ikke afhentes eller ikke kan leveres på grund af en forkert adresse, forbeholder ajhpottery sig retten til at opkræve kunden 60 kr. for at dække omkostninger forbundet med den mislykkede levering. Hvis du fortryder dit køb, efter ordren allerede er afsendt, skal du stadig acceptere leveringen og derefter returnere den.

bestille.

Returnerings- og refunderingspolitik.

Hvis du er nødt til at returnere en vare, bedes du kontakte os af en af nedenstående årsager.

Vi tilbyder en 14-dages returret uden problemer, og vi behandler refusionen direkte efter, vi har modtaget varen.

Uønskede varer - I tilfælde af en uønsket vare er det købers ansvar at betale returportoen. Hvis du beslutter dig for at returnere en vare til os, er du økonomisk ansvarlig for at sikre, at pakken når os ubeskadiget.

Beskadigede varer - Hvis en køber modtager en beskadiget vare under levering, skal du kontakte ajhpottery inden for 24 timer og give os købs- og leveringsoplysningerne. Gem venligst den originale æske og emballage, så vi kan dokumentere skaden og give den til kurerfirmaet. Dette krav er obligatorisk og kan ikke fraviges.